¿Cómo crear un catálogo de WhatsApp Business? – Guía Definitiva
Con el objetivo de favorecer la comunicación digital y hacerla más eficiente, muchas empresas se han adaptado a la era digital, abriéndose una cuenta empresarial de Instagram o creando un catálogo de WhatsApp Business para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
Actualmente, quien no evoluciona desaparece porque su competencia no le deja tregua; WhatsApp lo sabe, es por ello que el gigante de la mensajería diseñó su alternativa Business, una API dirigida a las pequeñas y medianas empresas.
De esta forma, la hija de Facebook les ofrece a los pequeños empresarios la posibilidad de aumentar su alcance y automatizar sus interacciones a través de un catálogo de productos y/o servicios ¿Te interesa descubrir cómo hacerlo? Descúbrelo a continuación.
Beneficios de vender por WhatsApp
Comencemos hablando de confianza porque, aun con el escándalo de 2021 tras los cambios en su política de privacidad, WhatsApp es una herramienta que cuenta con el respaldo de miles de millones de usuarios, quienes apuestan por la burbuja verde; entre ello tú o, de lo contrario, no estarías leyendo esto.
Hablando específicamente de WhatsApp Business, esta alternativa viene con diversas herramientas y funciones que les permiten a las pequeñas empresas gestionar la comunicación con sus clientes de una forma bastante sencilla; lo cual, trae varios beneficios, entre ellos:
- Genera confianza por parte del cliente y da una imagen mucho más profesional al ofrecerle al usuario toda la información necesaria para que sepa con quién está hablando.
- Comunicación protegida con un cifrado de extremo a extremo.
- Facilita el intercambio de información entre los clientes y la empresa.
- Reduce el tiempo de espera; lo que aumenta las interacciones, genera mayor confianza y previene la pérdida de clientes.
- Mejora la comunicación interna de la empresa
- Automatiza los mensajes y facilita las respuestas rápidas, lo que nos permite ahorrar tiempo y esfuerzo.
- Admite una amplia variedad de formatos.
- Permite compartir imágenes y videos publicitarios e informativos; además de archivos de audio y los textos tradicionales para mayor cobertura de la información.
Aun con esta inmensidad de beneficios, te recomiendo respaldar tu catálogo de WhatsApp Business con un sitio web bien diseñado que, entre otras cosas, te permita:
- Una mayor y mejor visualización de tus productos y servicios.
- Descripción clara de tus productos/servicios y los beneficios de cada uno.
¡Eso sí! No podemos negar que WS Business es mucho más veloz y, lo mejor, nos permite enganchar al cliente en cuestión de segundos; asimismo, le da un toque mucho más humano a la comunicación digital, permitiéndonos hablar en tiempo real y atendiendo a las necesidades de forma personalizada.
Crear un catálogo de WhatsApp Business – Paso a paso
¡Ahora sí! Estamos hablando de una de las herramientas de venta online más útiles de la actualidad ¿Cómo no aprovecharla? Entre otras cosas, WhatsApp Business nos permite diseñar un catálogo personalizado de nuestros productos y servicios, facilitando la promoción de tu marca.
Para ello, basta con descargarte la app gratuita y seguir paso a paso el siguiente procedimiento ¡Presta atención!
- Ingresa a la app y selecciona los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha.
- Una vez aquí, pulsa sobre la opción “Ajustes”.
- En el menú emergente, ubica la alternativa “Ajustes de Empresa” y luego la subcategoría “Catálogo”.
- A continuación aparecerá una pantalla de edición donde tendrás que ingresar el nombre y el precio de cada producto; asimismo, tendrás la opción de añadir imágenes, descripción y un link que lleve a tu página web.
- Por último, selecciona la opción “Guardar” y comienza a compartir tu catálogo.
¡Así de fácil! Aumenta tus ventas.
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