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Pasos para recuperar una cuenta de Netflix

Desde documentales hasta las series y películas más populares a nivel mundial, el catálogo de Netflix la conviertenen una de las principales plataformas de streaming del momento, siendo una propuesta novedosa y sumamente atractiva para los usuarios.

Cada vez son más las personas que cuentan con una cuenta de Netflix, si eres una de ellas, es posible que estés presentando problemas para ingresar a tu perfil, ya sea porque olvidaste tu contraseña o porque algún tercero haya hackeado tu perfil por lo que no puedes ver el contenido que te gusta, sin embargo, no desesperes porque no todo está perdido y existe la posibilidad de que recuperes tu cuenta.

En el siguiente artículo te mostraremos los métodos más efectivos para recuperar tu contraseña de acceso a tu cuenta de Netflix así como los pasos que debes seguir en caso que hayas sido hackeado para que puedas volver a iniciar sesión sin ningún problema.

Pasos para recuperar tu cuenta de Netflix

Perder u olvidar los datos de acceso es más común de lo que parece, por lo que la solución tampoco es muy complicada. Si este es tu caso, presta atención porque te ayudaremos a recuperar tu cuenta de Netflix mediante una serie de pasos sencillos pero efectivos para que puedas seguir disfrutando del contenido que más te gusta.

Con el correo electrónico

Si aun tienes acceso a la dirección de correo electrónico con la que tienes registrada tu cuenta, es posible que la plataforma te envíe un mail de recuperación de contraseña, lo único que tienes que hacer es seguir los siguientes pasos:

  • Ingresa a la página de recuperación de Netflix.
  • Selecciona “email”.
  • Escribe la dirección de correo electrónico con que te registraste en la plataforma.
  • Haz click en “enviar un email”.
  • Netflix te enviará un correo electrónico con un enlace de recuperación al que debes acceder.
  • Se te redireccionara a un apartado donde tendrás la opción de “cambiar tu contraseña”.
  • Ingresa y verifica tu nueva contraseña.
  • Marca “se debe reiniciar sesión en todos los dispositivos con la nueva contraseña” para que todas las pantallas se cierren y puedas iniciarlas con la nueva clave de acceso.
  • Guarda los cambios realizados.

A través de un celular

En caso de que también hayas olvidado o perdido tu dirección de correo electrónico, existe la opción de recuperar tu cuenta a través del número de teléfono que tienes registrado en la plataforma ¿Cómo? De forma muy sencilla, pues la propia plataforma se encargará de enviarte un mensaje de texto par iniciar este proceso, por lo que ni siquiera necesitas tener un smartphone.

  • Ingresa a la página de recuperación.
  • En el apartado “¿Cómo te gustaría recuperarla?” seleccionan la opción “mensaje de texto”.
  • Introduce tu número de teléfono con el código de área correspondiente a tu país.
  • Haz click en “enviar mensaje de texto”.
  • Netflix te enviará un mensaje de texto con el código de verificación, el cual debes ingresar a la página de recuperación de la plataforma.
  • Una vez hayas introducido el código correctamente se te presentará la opción “cambio de contraseña”.

Una vez hayas finalizado el proceso, es recomendable que cierres todas las pantallas y vuelvas a iniciar sesión con la nueva contraseña.

  • Guarda los cambios.

¿Si no recuerdo el correo o el número de teléfono?

En este caso el proceso es un poco más tedioso pero no por eso imposible de concretar, solo necesitas olvidarte de los mecanismos explicados anteriormente y prestar mucha atención a la siguiente alternativa para recuperar tu cuenta de Netflix.

  • Ingresa a la página de recuperación.
  • Selecciona “no me acuerdo de mi email ni de mi teléfono”.
  • Debes ingresar una serie de datos para intentar recuperar tu dirección de correo electrónico.
  • Haz click en “encontrar cuenta”.
  • Netflix te suministrará una lista de posibles direcciones de email, en caso que recuerdes el tuyo haz click en él.
  • Se te enviará un email con los datos de recuperación a la cuenta que seleccionaste.
  • Desde tu bandeja de entrada haz click en “restablecer contraseña”.
  • Selecciona la opción “cambiar contraseña”.

A partir de este punto repite el procedimiento explicado anteriormente para volver a iniciar tu cuenta y guarda los cambios realizados.

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