# Tareas y deberes de un Community Manager

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- Published: 2020-07-24T21:51:19+00:00
- Author: hernandez

Un Community Manager es un **profesional de la comunicación encargado de gestionar,
administrar y construir una comunidad online entorno a una determinada marca**, 
para lo cual debe crear y mantener una relación estable con los clientes, seguidores
y público en general.

Son tantas las marcas que existen en internet que, hoy en día, son **cada vez más
las personas que se inclinan hacia el manejo de redes** como _Facebook, Instagram_
y _Twitter;_ convirtiéndose en los responsables del éxito que pueda tener una marca.

Ahora bien, si quieres probar suerte en este campo pero aún no estás del todo familiarizado
con las labores de un Community Manager. En los siguientes párrafos te explicaremos
las **tareas que debe cumplir un gestor de redes sociales.**

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## **Community Manager: tareas y deberes **

Por muy sencillo que suene, el **trabajar como Community Manager es sumamente complejo;**
ya que **debes cumplir con una serie de tareas y deberes,** seguir un itinerario
estricto y cuidar que el contenido sea de calidad para que la marca que manejas 
tenga el éxito deseado. En este sentido, es valioso tener conocimientos básicos 
de diseño y programación.

Sabiendo esto, presta atención a lo siguiente, ya que te presentaremos las principales**
tareas con las que debe cumplir un Community Manager**:

 * **Prestar atención al panorama corporativo**: al ser los ojos de la empresa, 
   el panorama corporativo siempre debe estar en tu campo visual.

Si quieres que tu marca crezca, es indispensable **estar al tanto de las oportunidades
que se presenten; así como de las amenazas a las que te puedas enfrentar.** También
es importante que **revises constantemente las publicaciones de la competencia**,
para saber qué publican ellos que tú no o viceversa.

 * **Mantener buena comunicación con la comunidad online**: además de los ojos, **
   un Community Manager es la voz de la marca en redes sociales;** por lo que serás
   quien de la cara y asuma las consecuencias ante cualquier eventualidad que se
   presente en este panorama.

En este sentido, **tendrás la tarea de atraer clientes y aumentar el número de seguidores
a través de las publicaciones.** Todo esto, con el fin de hacerte un nombre dentro
de la plataforma; y así lograr que un número considerablemente grande de usuarios
sepan quién eres y confíen en ti; para eso debes interactuar con ellos.

 * **Estar siempre comunicado con la empresa**: recuerda que eres un empleado de
   la marca, por lo que **debes mantener a los Ejecutivos al tanto de todo lo que
   ocurre en sus redes sociales. **

**Esto ayudará a diseñar estrategias de marketing efectivas** y crear un buen plan
de acción.

 * **Convierte a tus usuarios en embajadores**: como Community Manager debes saber
   identificar a tus usuarios más activos, los que más comenten y compartan contenido
   con más frecuencia, ya que, de esta forma podrás **establecer una alianza con
   ellos, lo cual le da a tu marca credibilidad y confianza. **
 * **Identificar a los líderes de opinión**: Una de tus tareas básicas como Community
   Manager es identificar al público meta y tener la capacidad de crear vínculos
   con una o varias personas que; más adelante, puedan ayudarte a impulsar tu marca
   y crear estrategias efectivas.
 * **Sigue la rutina establecida por tu equipo de marketing**: este no es un trabajo
   que pueda tomarse a la ligera; por lo que, a la hora de publicar, **debes seguir
   al pie de la letra una estricta rutina y estrategia **diseñada por un equipo 
   especializado en marketing.

Para que el equipo de marketing diseñe un plan efectivo; debe estar conformado por
profesionales capacitados que tengan buena comunicación entre sí y sean capaces 
de hacer varias tareas al mismo tiempo.